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濮陽市不動產交易登記大廳上門服務解民憂

作者:  文章來源:  字體:   發布時間:2019-06-04 10:14:54

“真是太感謝你們了,沒想到在省會的病房也能辦理委托手續,你們想得真周到!”郭女士激動地握著濮陽市不動產交易登記大廳工作人員的手,連聲道謝!這感人的一幕發生在河南省中醫院病房,到底怎么回事呢?  

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原來2019年5月29日上午,還沒有正式上班之前,就有一位群眾在大廳焦急徘徊。經工作人員仔細詢問后了解,郭女士的姑姑前一段想要過戶房產,不料突發疾病,被送往河南省中醫院進行治療。根據《不動產登記暫行條例》的規定,過戶權利人必須本人到場簽字拍照。但實際情況卻是權利人行動十分不便,又擔心長途奔波會加重病情,加之買房人也十分焦急的想要取得房屋所有權證以供孩子上學報名。這讓群眾陷入了兩難的境地,一時不知所措,心急如焚,所以前來大廳尋求幫助。在了解清楚情況之后,不動產交易登記大廳本著“急群眾所急、想群眾所想”的原則,迅速組織人員協商討論,當天上午就決定派出窗口工作人員以現場辦公的方式解決難題。  

群眾的需求就是我們行動的方向!做出決定之后,窗口工作人員許與塵和李楠立即同郭女士前往鄭州。經過三個多小時的車程,終于來到河南省中醫院的病房。郭女士的姑姑還有親屬早已在病房等待。來不及休息,許與塵和李楠兩名同志就開始有條不紊地做現場問詢、拍照、錄像、簽字等取證工作,工作結束后,又將下一步業務事項的辦理流程和注意事項告知受托人郭女士。郭女士激動地說:“我只是抱著試試看的態度去試試,沒想到這個大難題這么快就解決了,給咱們的不動產點個大大的贊!”金杯、銀杯,不如老百姓的口碑!這次現場辦公不僅解決了群眾的難題,也為今后類似的問題提供了解決思路。  

這只是濮陽市不動產交易登記大廳便民利民服務的一個縮影。2018年以來,作為市政府不動產“一窗受理”試點,在市委市政府的正確領導下,市自然資源和規劃局、房產和稅務部門密切協作、攻堅克難,積極推進“一網通辦”前提  

下“最多跑一次”不動產登記改革工作。  

今年3月份,濮陽市不動產交易登記大廳按照河南省自然資源廳《關于在全省不動產登記領域開展“三個一”活動的實施方案》部署,緊緊圍繞“三個一”活動(即唱響一首歌、講好一個故事、每天做一件好事),從黨建工作、規范服務、業務提升、內部管理、便民服務建設等各方面狠抓窗口建設,持續加強不動產登記窗口作風建設,“發出正聲音,傳遞正能量”,推動濮陽市不動產登記工作健康發展,不斷增強群眾的獲得感和幸福感。  

(柴紅杰)




責任編輯:崔莎莎

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